Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesLogistiek
Het schip is al vertrokken, maar in het dashboard staat dat mijn zending nog in China is?
Het schip is al vertrokken, maar in het dashboard staat dat mijn zending nog in China is?
Kenny Lipman avatar
Geschreven door Kenny Lipman
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Het kan zo zijn dat het schip in werkelijkheid al vertrokken is naar Rotterdam, maar dat dit nog niet zo staat weergegeven in het dashboard. Dit komt omdat wij de status pas updaten naar 'verzonden naar Nederland', wanneer wij bevestiging van de vervoerder hebben gekregen dat het schip is vertrokken. Vaak krijgen we 1-2 dagen later de bevestiging binnen. Hierdoor kan het 2-3 dagen duren voordat jouw zending op 'verzonden naar Nederland' staat in het dashboard. Uiteraard krijg je ook een e-mail met deze statusupdate! Houd daarom jouw dashboard en e-mail goed in de gaten! 😄

Was dit een antwoord op uw vraag?