Goederen aanleveren: Je kunt je zending voor de trein net zo aanleveren als voor onze andere diensten. Wij hebben warenhuizen in China (o.a. in Shenzhen) waar je leverancier de goederen kan bezorgen. Voor LCL zendingen zal dat ons warenhuis in Shenzhen zijn. Voor FCL zal dit meestal vlakbij de terminal van Xi'an zijn. Na je boeking krijg je van ons de juiste instructies en het label voor onze loods. Dit label mag jouw leverancier op de dozen plakken.
Aankomst in NL: Je hoeft je geen zorgen te maken over een afhaaladres in Nederland – wij verzorgen de afhandeling. De treincontainer komt aan op onze terminal, en wij regelen direct de inklaring en aflevering bij jouw opgegeven adres. Wel zo makkelijk!
Contactpersonen: Zodra je een treinzending boekt, brengen we je in contact met onze lokale agent in China. Die staat in direct contact met jouw leverancier voor de pickup en zorgt dat alles op tijd op de trein komt. In Nederland kun je altijd terecht bij je vaste Cargomate contactpersoon of ons supportteam voor vragen. We zijn bereikbaar via mail, telefoon en chat – wat jij prettig vindt.